Zur Fehlerauswertung kann eine umfassende Log-Sammlung hilfreich sein. Für die Aktivierung der Protokollierung in Outlook gibt es unterdessen verschiedene Wege. Diese werden hier anhand von Outlook 2016 aufgezeigt.
Methode 1 – Einstellungen
- Über Datei -> Optionen die Outlook-Optionen öffnen
- im linken Menüband Erweitert ansteuern
- Haken setzen Protokollierung der Problembehandlung aktivieren
- mit OK das Fenster schließen
- Outlook neu starten
Methode 2 – Registry
- Win+R-Tasten gemeinsam drücken, regedit eingeben und OK anklicken
- folgenden Pfad aufrufen
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\16.0\Outlook\Options\Mail
- Dabei steht 16.0 für Office 2016, Office 2013 ist dann z.B. 15.0
- neuen DWORD-Eintrag namens EnableLogging mit dem Wert 1 erstellen
- Fenster schließen und Outlook neu starten
Ordnerpfade
Über folgende Pfade sind die Log-Dateien abrufbar:
%localappdata%\Temp\Outlook Logging
%localappdata%\Temp\Outlook-Protokoll
Bitte schaltet die Logging-Funktion bei Nichtgebrauch ab, da sonst sehr schnell sehr viel Speicherplatz belegt wird.
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